Te recomendamos revisar muy bien las características del pedido que estás haciendo antes de realizar tu pago.
Para ello es importante verificar la información de las medidas utilizadas para la ubicación en tallaje, recuerda revisar muy bien los datos que nos envías antes de confirmar tu pedido.
En caso de que tengas alguna inquietud, no dudes en informarnos vía WhatsApp para brindarte toda la asesoría que requieras.
Si deseas realizar un cambio por talla, color o referencia, la solicitud debe realizarse en un periodo no mayor a 30 días calendario a partir de la compra a través de nuestro WhatsApp (+52) 229 347 9725 ó mediante nuestro correo [email protected]
El cambió puede realizarse siempre y cuando el producto no esté manchado, haya sido usado, lavado, bordado, dañado, modificado o posea algún tipo de deterioro, la prenda debe estar limpia, debe devolverse en su empaque original, con todas sus etiquetas, las costuras deben estar en perfectas condiciones sin dilatación de sus puntadas, es decir, sin haber recibido fuerza de expansión por sobre ajuste al cuerpo del usuario.
Para un primer cambio debes asumir el valor del envío hacia nuestras oficinas en la Ciudad de Veracruz y Scrubs Studio asumirá el envío hacia tu ubicación, si es un segundo cambio para una misma compra, debes asumir el valor total de ambos envíos.
El envío de la nueva prenda se realizará en los 3 días hábiles siguientes de haber recibido la prenda de cambio en nuestras instalaciones, se confirmará disponibilidad y de aprobado el mismo por calidad, a partir de ese momento aplican los tiempos de envío ya establecidos previamente.
Scrubs Studio no se hace responsable por daños causados al producto o pérdida del mismo durante el tránsito de regreso hacia nuestro centro de recepción; el producto será evaluado para constatar que cumpla con las especificaciones establecidas, posteriormente se programará el envío del nuevo producto de su elección o del mismo.
Las prendas o artículos en promoción o marcadas como piezas únicas no tienen cambio por talla, color o referencia.
Las prendas o artículos personalizados con bordado o modificaciones (adición de bolsillos, franjas, cambio de bota, entre otras) no tienen cambio por talla, color o referencia, así como aquellas prendas que hayan sido intervenidas por un tercero.
